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Coordenadora de serviços de Au Pair

Sinopse

Se você é um recrutador comprovado com excelentes habilidades de atendimento ao cliente e que aprecia a arte de construir relacionamentos ouvindo e se relacionando com as necessidades dos clientes enquanto prospera em um ambiente de trabalho em casa, então esta função pode ser para você. Como Coordenador de Serviços de Au Pair, você deve ter um comportamento genuinamente caloroso e educado, uma perspectiva positiva, ser profissional, articulado em seu discurso e eficiente em suas ações. Esta é uma oportunidade de ritmo acelerado, de trabalho em casa e orientada para os detalhes, com todos os aspectos da posição sendo gerenciados virtualmente. Você deve ser capaz de realizar várias tarefas ao mesmo tempo e estar motivado de forma independente enquanto colabora com colegas de trabalho em vários departamentos.

O Papel

O Coordenador de Serviços Au Pair é uma parte essencial da excelente equipe de atendimento ao cliente da GreatAuPair. O Coordenador de Serviços de Au Pair serve como o primeiro ponto de contato para possíveis candidatos a au pair e é, portanto, a representação externa mais importante da GreatAuPair. O Coordenador de Serviços de Au Pair é responsável pela comunicação diária por telefone, Skype e e-mail com au pairs atuais e potenciais, bem como com Agentes Remetentes. A posição exige uma triagem detalhada das candidaturas de au pair e esforços de divulgação para possíveis candidatos para aumentar o recrutamento geral. Seu objetivo será ajudar as au pairs a preencher rapidamente sua inscrição com facilidade e confiança. Você também interagirá diretamente com agentes de envio GreatAuPair em todo o mundo. O Coordenador de Serviços de Au Pair e os Agentes Remetentes da GreatAuPair unirão esforços para gerar interesse no programa, atrair candidatos altamente qualificados e contribuir com conhecimento e apoio para a operação geral da GreatAuPair USA.

O candidato selecionado pode ser caracterizado como um aluno confiante e rápido, com habilidades de comunicação superiores e um compromisso com um atendimento ao cliente de qualidade incomparável. Você é um profissional inteligente, capaz de ajudar as au pairs a compreender o valor e os benefícios do programa de au pair. Você possui habilidades superiores de organização e gerenciamento de tempo que o ajudam a conciliar prioridades concorrentes e necessidades dos clientes. Seu espírito empreendedor cria uma atitude “posso fazer” e sua capacidade de pensar fora da caixa permitirá que você apresente novas ideias para aprimorar seu departamento. Você tem no mínimo 4 anos de experiência semelhante, vontade de interagir com agentes de envio, um conhecimento sólido de aplicativos Microsoft Office e Google, sistemas de banco de dados, Internet e ferramentas de mídia social.

Compensação

Pacote de remuneração competitivo. A posição será contratada para permanente após um teste bem-sucedido de três meses.

Requisitos

O candidato selecionado possuirá as seguintes qualidades, ativos, habilidades e experiência

 

Esta é uma posição remota em tempo integral, com benefícios para o profissional certo

Deve ser capaz de trabalhar algumas noites e fins de semana.

Graduação de 4 anos ou equivalente

Desejável experiência anterior trabalhando na indústria J-1

Deve ser detalhista e capaz de realizar múltiplas tarefas

Excelentes habilidades verbais e escritas

Deve ser profissional, amigável e cortês

Capacidade comprovada de tomar iniciativa e trabalhar de forma independente

Proficiente em Microsoft Office Suite, experiência anterior em CRM e conhecimento prático de ferramentas de trabalho remoto

Forte preferência por habilidades na segunda / terceira língua - uma vantagem definitiva

Deveres e responsabilidades de trabalho

O Coordenador de Serviços de Au Pair tem os seguintes deveres e responsabilidades

 

Responder a possíveis dúvidas sobre au pair e auxiliar no processo de inscrição, trabalhando diretamente com au pairs e agentes de envio nos países designados

Revise as solicitações de au pair recebidas para conclusão e garanta a precisão dos documentos trabalhando diretamente com au pairs e agentes de envio

Revise cada candidato e avalie seu perfil para admissão no programa

Conduza entrevistas em vídeo com candidatos a au pair antes de serem aceitos no programa

Aceite e rejeite candidatos com base nos critérios definidos pela GreatAuPair

Fornecer suporte e orientação às au pairs durante o processo de inscrição, triagem e correspondência

Desenvolva relacionamentos com au pairs para ajudar a educá-los sobre o programa e responder perguntas antes da chegada

Auxiliar o gerente de serviços de Au Pair na construção do grupo de candidatos a au pair

Garantir a conformidade com os regulamentos do Departamento de Estado

Gerenciar conta de e-mail de suporte de serviços de Au Pair

Auxiliar a equipe de gerenciamento regional com au pairs no país

Trabalhar em colaboração com a Equipe de Serviços à Família Anfitriã para fins de correspondência

Fornecer posicionamento e suporte correspondente conforme necessário

Gestão de Agentes Remetentes Internacionais

Administração da GreatAuPair Au Pair Academy

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