Bom dia!
Este é Josué. Eu sou da cidade de Ormoc, Leyte, Filipinas. Sou formado em Comunicação para o Desenvolvimento na Visayas State University com especialização em Tecnologia de Comunicação Educacional em 2017. Por meio desta carta, gostaria de perguntar sobre a possibilidade de preencher um cargo de destaque como Assistente Pessoal.
Tenho sólida experiência na indústria de BPO, tanto em canais de comunicação de voz como não-voz. Trabalhei como Representante de Atendimento ao Cliente na Sykes com sede no Reino Unido e Suporte de Viagens e Hospitalidade na TDCX com sede nos Estados Unidos. Na Sykes, fui treinado para lidar com reclamações e solicitações de serviços de entrega de comida de restaurantes parceiros e clientes. Assim, fui promovido para conta de saúde onde tenho que auxiliar médicos e pacientes com seus seguros de saúde. Na TDCX, fui treinado para ajudar os hóspedes e proprietários com seus problemas, preocupações e solicitações/favores de reservas no Airbnb e fornecer soluções rápidas.
Além disso, trabalhei como Especialista em Mídia ou Assistente de Pesquisa Científica/Coordenador Comunitário nos Centros de Pesquisa da Universidade. Como Assistente de Pesquisa Científica, ajudei comunidades a promover as culturas de raízes como alimento primário para uma vida mais saudável nas Filipinas. Também trabalhei como Assistente de Desenvolvimento Comunitário, onde ajudei organizações populares no fortalecimento do reflorestamento para salvar a natureza. Também produzi materiais de comunicação como revistas, folhetos, cartazes, vídeos de histórias etc. sozinho usando Xara Designer e Sony Vegas. Nesta indústria também fui treinado para conduzir entrevistas com agricultores nas Filipinas.
Tenho conhecimento na utilização de ferramentas de CRM como Zendesk, Nova, Nova Guide, Avaya, Slack, ChatGPT e Quillbot. Tenho proficiência no uso dos espaços Google e Microsoft. Também sei como utilizar o Google Agenda para agendar compromissos.
Recentemente, tive meu treinamento em Social Media Marketing, uso adequado de hashtags, gerenciamento de anúncios no FB, criação de conteúdo, otimização de mecanismos de busca (SEO) e geração de leads. Além disso, também tenho 2 anos de experiência relevante trabalhando em Marketing de Mídia Social, que inclui gerenciamento de anúncios FB e Pesquisa e Otimização.
Esses setores anteriores com os quais trabalhei me ajudaram a melhorar e me desenvolver profissionalmente e a melhorar minha ética de trabalho. Aprendi conhecimento, experiência e valores. Posso fazer cold call e upselling, posso responder e-mails e telefonemas, agendar reuniões, reservar viagens e acomodações, gerenciar uma lista de contatos, preparar planilhas e manter registros on-line, organizar calendários de gerentes, realizar pesquisas de mercado e criar apresentações conforme atribuído , atender às dúvidas administrativas dos funcionários e fornecer atendimento ao cliente como primeiro ponto de contato.
Em minhas empresas anteriores, incluindo OVPRE e Philrootcrops, fui exposto às mídias sociais criando conteúdos eficazes e impactantes para conquistar um público para participar. Criei histórias escritas, fotográficas e em vídeo. Também adoro produzir infográficos para as empresas.
Sou uma pessoa empreendedora, com grande atitude empreendedora e vontade de aprender. Também sou apaixonado por desenvolvimento e progresso. Sou organizado e aprendo rápido. Tendo trabalhado em oportunidades interessantes. Estou pronto para um novo desafio e aventura nesta função. Sou detalhista e orientado para objetivos, o que acredito ser uma atitude essencial que pode contribuir muito para esta posição. Quero compartilhar minhas habilidades, experiências e conhecimentos em sua empresa.
Aguardo sua resposta positiva.
Cem vezes obrigado,
Joshua