Estou escrevendo para expressar meu interesse no cargo de assistente administrativo. Sou Recepcionista de Front Office com mais de cinco anos de experiência realizando operações de front office e prestando atendimento excepcional ao cliente no setor de hospitalidade. Possuo um Diploma em Gestão de Turismo e Hotelaria e estou entusiasmado com a oportunidade de contribuir para o sucesso da sua equipe.
Durante minha gestão no Kozma e no Kozma American Salon, aprimorei minhas habilidades para fornecer serviços de primeira linha aos clientes e gerenciar com eficiência várias tarefas de front office. Tenho experiência no tratamento de marcações de consultas, seja por telefone ou e-mail, com um olhar atento aos detalhes e o compromisso de garantir um processo de agendamento contínuo. Além disso, minha capacidade de processar transações com dinheiro e cartão de crédito com precisão e rapidez, ao mesmo tempo em que ofereço insights informativos sobre os serviços e produtos do salão, resultou em experiências consistentemente positivas para os clientes.
Minhas funções anteriores me equiparam com as habilidades necessárias para criar uma atmosfera acolhedora e profissional para os hóspedes. Sou proficiente em gerenciar consultas telefônicas, mensagens e solicitações de hóspedes com eficiência e cortesia. Além disso, minha meticulosa manutenção de registros e adesão aos procedimentos estabelecidos permitiram o bom processamento dos pagamentos e garantiram que todas as interações dos hóspedes fossem tratadas de uma maneira que atendesse ou superasse suas expectativas.
Estou empenhado em fornecer um atendimento excepcional ao cliente e tenho orgulho da minha capacidade de antecipar as necessidades dos hóspedes e adaptar as minhas interações para criar experiências memoráveis, refletindo positivamente na organização.
Estou ansioso para contribuir com minhas habilidades e entusiasmo para sua organização. Estou confiante de que minhas fortes habilidades de comunicação, atenção aos detalhes e dedicação a um serviço excepcional se alinham perfeitamente com as qualidades que você procura para esta função.
Obrigado por considerar o meu pedido. Eu apreciaria a oportunidade de discutir minhas qualificações com você com mais detalhes. Por favor, encontre meu currículo em anexo. Estou ansioso para ouvir de você em breve.