Orientado para resultados com mais de 5 anos de experiência no gerenciamento de operações de escritório centradas no cliente.
Possua excelente comunicação e habilidades interpessoais.
Meticuloso, analítico com bom domínio da gramática.

Experiência de Trabalho
Assistente Administrativo Janeiro 2023 - Julho 2023
Bountiful Ventures – Mombaça, Quênia
Prestou suporte excepcional aos gestores e colegas de trabalho, aumentando a eficiência geral do escritório em 30%.
Coordenei e organizei eventos da empresa nos melhores e mais econômicos locais, economizando despesas gerais em US$ 3000 por mês.
Forneceu treinamento abrangente para 15 funcionários recém-contratados.
Forneceu suporte de backup para outros departamentos, o que foi muito admirado pelo Gerente Geral.
Chamadas atendidas prontamente, diminuindo o tempo de espera dos clientes em 15%.
Revisei conteúdos escritos, como panfletos, apostilas e manuais antes de enviá-los para produção, diminuindo em 7% o número de erros técnicos encontrados nos materiais.
Assistente Administrativo Janeiro 2021 - Dezembro 2022
Kenfina Commerce Co.Ltd – Mombaça, Quênia
Acelerou o sistema de agendamento incorporando um calendário interativo, resultando em um agendamento de compromissos sem complicações.
Demonstrou excelentes habilidades de atendimento ao cliente, auxiliando o departamento de marketing em atividades e campanhas promocionais.
Agende reuniões com os clientes conforme necessário, garantindo que a disponibilidade do cliente esteja alinhada com os cronogramas da administração. Utilizei ferramentas e programas de calendário para organizar e compartilhar informações de reuniões com a administração, clientes e funcionários.

Assistente administrativo setembro 2019 - dezembro 2020
Rhamkeny Chemicals EA Ltd – Nairobi, Quênia
Criei atividades e eventos de integração para novos contratados, como meet and greets. Fiz materiais de treinamento e distribuí-los para novos funcionários, diminuindo a taxa de rotatividade em 20%.
Preservada a confidencialidade de todas as comunicações e documentação da empresa.
Manteve a recepção e verificou se os pedidos são feitos conforme necessário para garantir que os suprimentos necessários estejam disponíveis em todos os momentos

Estagiário de Gestão Outubro 2018 - Março 2019
Autoridade Portuária do Quênia – Mombaça, Quênia
Criou e entregou uma apresentação altamente elogiada para a reunião anual de partes interessadas da KPA.
Os cronogramas orçamentários garantidos foram cumpridos através do agendamento de tarefas entre os membros da equipe, levando a uma redução de uma semana inteira no lead time.


EDUCAÇÃO
Ajira Digital-Online dezembro de 2022 a janeiro de 2023
Transcrição

Ajira Digital-Online agosto de 2022 –setembro de 2022
Escrita de conteúdo

Ajira Digital-Online agosto de 2022 –setembro de 2022
Programa de assistente virtual

ALX África – Online maio de 2022 – agosto de 2022
Programa de assistente virtual

Alliance Francaise – Mombaça, Quênia, janeiro de 2020 – dezembro de 2020
Diploma em francês nível A2

Universidade da África Oriental Baraton, abril de 2009 – agosto de 2013
Opção BBA-Contabilidade

HABILIDADES
Planilhas Google Microsoft (word, excel, powerpoint) Calendly
Asana

REFERÊNCIAS
Disponível mediante solicitação